Købsinformation

Fortrydelsesret

Som konsument har du ifølge loven ret til at fortryde dit køb indenfor 14 dage fra det tidspunkt, du har modtaget den købte vare af mig. Du kan fortryde dit køb enten skriftligt eller mundtligt. Hvis jeg af en eller anden grund ikke har kunnet levere alle dine produkter samtidigt, gælder fortrydelsesretten for hele ordren, helt indtil du har fået alle dine varer.

Du er ansvarlig for at returnere produkterne indenfor 14 dage fra det tidspunkt, du har meddelt, at du fortryder købet. Du skal returnere produkterne i samme stand, som du modtog dem i for at kunne benytte dig af fortrydelsesretten. Hvis jeg ikke har informeret om noget andet ved købet, kan produkterne returneres med almindelig postforsendelse. Tilbagebetalingen for de varer du returnerer samt den eventuelle leveringsomkostning, du har betalt i forbindelse med at varerne blev leveret til dig, får du lige så snart, jeg har modtaget din retur.

Kundetilfredshedsgaranti

Vil du ikke benytte dig af din fortrydelsesret, men har testet produktet uden at være tilfreds, er du velkommen til i stedet for at benytte dig af vore Kundetilfredshedsgaranti.

Garantien indebærer, at du, hvis du ikke er tilfreds med dit køb, kan sende varen tilbage - ubrugt eller helt eller delvist brugt - sammen med din kvittering.

Kontakt mig, så fortæller jeg, hvordan vi skal gøre.

Leveringsinformation

Vi leverer dine varer med posten indenfor Danmarks grænser.
Normal leveringstid er 2-6 dage efter du har lagt din ordre.

Der tages forbehold for ikke lagerførte varer, samt varer i restordre, og der kan være længere leveringstid.
Vi vil altid holde dig opdateret ved bestillinger af restordre eller anden form for forsinkelser.

Har du leveringsadresse inden for en radius af 5 kilometer fra vores salgsadresse, kan der aftales levering til døren inden for aftalt tidsrum.
Skriv eller ring for nærmere aftale.

Du kan også booke tid til en produktpræsentation.

Betalingsinformation

Vi benytter os pt. kun af kontakt betaling samt bankoverførelse, men vi arbejder på andre muligheder for fremtiden.

HUSK! Du har altid 90 dages tilfredshedsgaranti på købte varer.
Dog kan du kun benytte dig af dette på samme varer en gang.

Vi vil løbende opdatere betalingsinformationer når andre aftaler kommer på plads

Reklamation

Ønsker du af en eller anden grund at reklamere over dine produkter, så det det vigtigt, at du kontakter mig snarest og indenfor rimelig tid.

Oplysning om klagemuligheder

Hvis du vil klage over en vare eller tjeneste købt hos os, kan du indgive en klage til Center for Klageløsning i Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk. Europa-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land.

Klagen indgives her - http://ec.europa.eu/odr Ved indgivelse af en klage skal du oplyse vores e-mail adresse.